米家自动洗手机卖爆背后的那些事

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我是Chelsea,米家自动洗手机的配方师,小卫生物创始人之一。曾在联合利华洗护产品研发部工作十余年,这也是我对这次产品研发最基底的宝贵经验。

 

作为一名产业观察者,一直留心跨行业产品领域的融合性创新,以及这些创新带来的产业变化。21世纪物联网的兴起,科技飞速发展,以智能硬件为代表的智能家居和物联网产业势不可挡,也引领着新一波的创业热潮。早已出现将传统产品和智能硬件的巧妙结合,不仅能感受到智能科技带给生活的便利和乐趣,更是潜移默化地改变着传统生活的方式。

 

作为一名同济大学化工专业研究生,深造学习不是空穴来风的一个念想,而是对于专业技巧的熟练运用和再创新。日化领域品类众多,但消费者始终关注的是,功能性和安全性

 

作为一名普通家庭妈妈,家有一个调皮可爱的5岁女儿,有时候是一种负担,但也是一份责任。生活压力不会压垮我对工作的激情,反而更应该感谢女儿让我对工作有了更多的想象

 

Original Intention & Inspiration

初心和灵感

 

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给女儿买玩具的时候,总会挑女儿会感兴趣的,而女儿在玩玩具的时候,又担心好奇心旺盛的她到处触摸沾染细菌,更头疼的是女儿还不爱洗手。

 

“我家孩子真的一点不爱洗手,连哄带骗都不肯,要她洗个手常常要从屋子这头追到那头!”

 

“我家孩子洗手就是玩水,冲着玩儿,把衣服都淋湿了,弄得整个卫生间都水漫金山,还浪费了水。”

 

这是我和我的研发伙伴Tina在谈论育儿经时的对话,她曾是我在联合利华工作的同事,之前在浙江大学学习化工专业,不过更准确地说她也是一名在思考如何让孩子生活更好的妈妈。

 

如何给到孩子更安全更健康的关怀和照顾,正是我倾力而为的最大动力。如何培养良好的洗手习惯呢?我女儿在商场对自动感应门的兴趣,激发了我的灵感。

 

Auto & Technological

自动感应轻科技,能和你互动的洗手机

 

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米家自动洗手机成为灵感迸发后诞生的新品,我们想到将近场光感技术和微型泡沫泵相结合,把洗手产品升级成智能产品。

 

洗手产品中,肥皂容易将手部脂类洗去,易破坏皮肤角质层,削弱手部保护膜。通常肥皂为碱性,让本来是弱酸性的手部肌肤必须自我调节,导致可能敏感、刺激、发红,甚至疼痛。而按压洗手液,麻烦之余还不卫生,洗手液泵头上残留着浑浊的水滴,全是细菌和污垢。

 

自动感应,“伸手即出泡”,避免直接接触洗手产品的交叉感染,让洗手变得简单又卫生。而我们运用泡沫技术则是因为我们想到了另一个问题——节省水资源。泡沫洗手易冲洗干净,从侧面角度也是省水的一种方式,这是一种对于保护生态环境的社会责任,珍惜每一分资源。

 

开发微型泡沫泵专利,增加双极分离泡沫筛网,使泡沫气液比稳定在12:1,绵密细腻,有效避免泡沫残留,同时省量省水。泡沫柔软舒适,如鲜奶油般落在手上,Q弹可爱更受孩子喜欢,培养主动洗手的健康习惯

 

Genuine formula

同样用心的配方,健康不是说说而已

 

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那么产品核心只有自动感应吗?

 

作为一名洗手液配方师,我收集了大量资料和靠着积累下来的丰富经验,在以天然椰子油为原料的植物基成分中找到了椰油酰胺丙基甜菜碱,其在酸碱条件下性状稳定,清洁手部的同时,使肤感更细腻。

 

在甘油之外,我还找到来源于天然植物,质地温和的PEG-7甘油椰油酸酯,是很好的亲肤润脂剂,就像涂了保护膜一样,有效减少洗手过程中带来的手部天然油脂流失。再添加多元保湿因子,让洗手液具有补水保湿功能。

 

配套米家自动洗手机的抑菌款洗手液,顾名思义,添加抑菌成分PCMX,经权威机构检测,可有效抑制大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠菌,抑菌率高达99.9%。在流感等传染病高发季,给孩子和家人建立起爱的“保护盾”。洗后手感温和滋润,如春风般和煦,舒适不干燥,仿佛给双手做了一次SPA。

 

同时,洗手液香蕴含法国LMR天然植物精华,清新怡人。LMR是生产香水和香料的天然成分的国际公司,位于法国格拉斯,专精于利用先进技术萃取天然原料,产量少,纯度高,代表着纯粹的高品质

 

洗手液三瓶装仅售39.9元,一杯咖啡的钱就能拥有。对于一款直接接触皮肤的产品来说,亲肤和清洁同样重要,这样才能给予安心有效的呵护。即使每天多次使用,也不会造成过度清洁。

 

A good gain takes long pain

好事多磨,3万次到10万次的蜕变

 

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一款产品的诞生一定是经得起历练的,一款洗手机的背后就是由数百个零件,几十家供应商组成。而洗手机,作为一个新品类,从未有数据支持,没有先例去借鉴,都是靠我们的研发团队一步一步去创造出来的。

 

最初的洗手机寿命测试结果是使用3万次,这对于部分高频用户而言,尤其是在公共场所,3万次的使用寿命是不够理想的。这可能并不是所有用户的痛点,但对于我来说,这是至关重要的。小米对于产品有着极致的追求,如果一个产品不能达到足够有效的利用率,那么它存在的价值就会减低,这不符合我的预期。

 

于是我和Tina商议更改泵的设计,试过二十几版的改变,从角度、形状、材质等各方面一点点尝试,最终采用汽车和航空器上面用的G2连续曲面,使泵的皮碗在成型时更均匀,使用寿命更长。经实验室测试可以连续使用长达10万次,这也是我们对产品有极致追求的印证。

 

测试期间,还发现洗手机在隔天使用,首次出液偏少的现象。这对于用户来说是一种非常不好的体验,甚至可能觉得是不是机器坏了。

 

做硬件最根本的其实就是成本、质量和功能的平衡把握,智能硬件更是如此,对于成本的控制是非常严格的事情。庆幸的是我们的研发团队聚集了前世界500强日化和硬件企业10年以上工作经验的开发人员,在智能硬件和日化产品方面具有丰富的开发经验。在一次次的技术沟通中,最终利用增加单向阀,彻底解决了这个问题,确保消费者每一次洗手的完美体验

 

Focus on details

每一处细节,都是为了更好的日常而设计

 

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米家自动洗手机延续了小米产品经典的极简设计风格,身型小巧,时尚精简,轻松融入智能家居。

 

对于一个洗手智能产品来说,防水异常重要,一旦漏水会导致接触不良,机器可能就不能再用了。研发团队将电池仓隐蔽于机器内部,在电池仓部分使用双色注塑工艺,并在延边设计了一层隐形硅胶圈固定。另外机器整体采用超声波焊接工艺,水滴溅射不会影响正常使用,可放置厨房、卫生间、水池边等各类潮湿环境

 

普通洗手液瓶放久了,无论洗手液泵上还是瓶子上都容易滋生细菌,洗手反而变成了二次污染。我们把洗手液瓶放置在机器底部,使得台面上的水渍不会接触到机身,洗手液瓶用完只需整体替换即可,方便又卫生。

 

我们考虑到消费者在使用过程中会有用量剩余多少的担忧,于是采用高透明度的PET材质制作洗手液瓶,增加高档磨砂工艺质感,透明清晰更能随时可见内部用量情况。

 

瓶口的小孔设计,是为了防止液体受气压影响膨胀变形。而一般的洗手产品在物流快递过程中破损漏液的情况很严重,为此我们又特地开模定制了硅胶塞塞住瓶口小孔,并在硅胶塞外部再加装一个防水盖,避免物料运输途中漏液。

 

对比市面上大部分普通洗手液220~250ml的容量,洗手液瓶的容量高达320ml,加上对机器出液比例的合理控制,单次投放量仅有0.8ml,一瓶可用400次

 

专利微型智能电机,不仅高效出泡,开关处的智能轻感应设计更节省用电。套装随机赠送4节五号电池,满足一家人大约半年的使用需求。

 

智能硬件和日化产品的组合,让洗手变得简单,为品质生活增添一分乐趣。

 

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这款产品倾尽了我们的心血,用心听人生,用爱做产品。此次与小米共同开发的米家洗手机,也宣告小米正式进军日化行业。基于之前产品的经验与消费者反馈,我们也将带来更极致的使用体验。

 

近日,米家自动洗手机在小米商城第一期小米众筹上线众筹7天期间总销量突破10万台,超过众筹目标60倍。粗略地计算一下,平均6秒钟就卖出了一台

 

希望未来能有更多用户喜欢使用我们的产品。米家自动洗手机仅售79元

 

2020-05-22 11:10
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